Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website

ist:

JKR GmbH

Rheingrafenstraße 37

55543 Bad Kreuznach

Telefon: 0671 / 970 963-0

E-Mail: info@jkr-gruppe.de

Vertreten durch die Geschäftsführer Dennis Jung und Stefan Rosen.

Amtsgericht Bad Kreuznach, HRB 21996, USt-IdNr. DE298055655.

Datenschutzbeauftragter

JKR GmbH

Datenschutzbeauftragter

Rheingrafenstraße 37

55543 Bad Kreuznach

Telefon: 0671 / 970 963-0

E-Mail: datenschutz@jkr-gruppe.de

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich

bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

2. Allgemeines und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die nachstehend

beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und beschränken uns dabei auf die

jeweils notwendigen Angaben. Welche Daten wir verarbeiten, richtet sich danach,

welche Funktionen dieser Website Sie nutzen.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – etwa für den Versand unseres Newsletters.
• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – etwa bei Bestellungen, Anfragen und der Bereitstellung Ihres Benutzerkontos.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – insbesondere der sichere und störungsfreie Betrieb dieser Website.

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt

und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir nach § 147 AO und

§ 257 HGB sechs bzw. zehn Jahre auf, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres,

in dem der Vertrag zustande gekommen ist. Während dieser Zeit sind die Daten in

der Verarbeitung eingeschränkt: Sie werden nur noch zur Erfüllung der

Aufbewahrungspflicht vorgehalten und nicht mehr aktiv genutzt.

3. Server-Protokolldateien

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige

Informationen, die unser Webserver in Protokolldateien festhält:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Ressource
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt

Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der

Website sowie die Aufklärung technischer Störungen und missbräuchlicher

Zugriffe. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem

störungsfreien und sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die

Protokolldateien werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht und nicht mit

anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine Auswertung zu Werbezwecken oder eine

Zusammenführung zu Nutzungsprofilen findet nicht statt.

4. Hosting

Diese Website wird auf Servern eines Dienstleisters in Deutschland betrieben.

Der Dienstleister verarbeitet die dabei anfallenden Daten ausschließlich in

unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; Grundlage ist ein Vertrag über die

Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zu den verarbeiteten Daten gehören alle

Angaben, die Sie auf dieser Website eingeben, sowie die Server-Protokolldaten.

5. Schriftarten und Inhalte Dritter

Schriftarten, Symbole und Programmbibliotheken, die für die Darstellung dieser

Website benötigt werden, liefern wir von unserem eigenen Server aus. Beim Aufruf

der Seiten werden dafür keine Verbindungen zu Servern Dritter aufgebaut.

Für unser Erscheinungsbild verwenden wir zusätzlich die Hausschrift „elza". Sie

wird über den Dienst Adobe Fonts der Adobe Systems Software Ireland Limited,

4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, bereitgestellt.

Diese Schrift laden wir ausschließlich dann, wenn Sie über den

Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Erst mit Ihrer Zustimmung baut Ihr Browser

eine Verbindung zu Servern von Adobe auf; dabei wird Ihre IP-Adresse an Adobe

übermittelt. Ohne Ihre Zustimmung stellen wir die Seite in einer lokal

ausgelieferten Ersatzschrift dar, und es findet keine Übermittlung statt.

Rechtsgrundlage für das Laden der Schrift ist Ihre Einwilligung nach Art. 6

Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Entscheidung

speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit der Hinweis nicht bei

jedem Aufruf erneut erscheint. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den

Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich der Seite widerrufen; der Widerruf

wirkt für die Zukunft. Weitere Informationen finden Sie in der

Datenschutzerklärung von Adobe unter adobe.com/de/privacy/policy.html.

Diese Website bindet außerdem keine Karten, Videos, Schaltflächen oder Plugins

sozialer Netzwerke ein. Verweise auf soziale Netzwerke im Seitenfuß sind reine

Verlinkungen: Eine Verbindung zum jeweiligen Netzwerk entsteht erst, wenn Sie

den Link anklicken.

6. Suchfunktion

Die Suchfunktion dieser Website arbeitet ausschließlich auf unserem eigenen

Server. Ihre Suchbegriffe werden nicht an externe Suchdienste übermittelt. Zur

Verbesserung der Suche können Suchbegriffe ohne Bezug zu Ihrer Person

ausgewertet werden; eine IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Cookies und Speicherung im Browser

Diese Website verwendet ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie des

Content-Management-Systems TYPO3 mit dem Namen fe_typo_user. Es enthält

eine zufällige Sitzungskennung, ist gegen Auslesen durch Skripte und gegen

unverschlüsselte Übertragung geschützt und wird benötigt, damit Ihr Warenkorb,

Ihre Eingaben im Bestellvorgang und – sofern vorhanden – Ihre Anmeldung über

mehrere Seitenaufrufe hinweg erhalten bleiben. Das Cookie verfällt mit dem

Schließen des Browsers.

Zusätzlich speichern wir einige Angaben in der lokalen Ablage Ihres Browsers

(local storage und session storage), damit Ihre Auswahl beim

Wechsel zwischen Seiten nicht verloren geht:

• die von Ihnen gewählte Vertragslaufzeit und den gewählten Tarif einer Tarifkarte
• den Fortschritt im Bestellvorgang, also die bereits abgeschlossenen Schritte – ohne die von Ihnen eingegebenen Werte
• Ihre Entscheidung aus dem Einwilligungsbanner, also ob die Hausschrift über Adobe Fonts geladen werden darf (siehe Abschnitt 5), zusammen mit dem Zeitpunkt der Entscheidung

Diese Speicherungen sind für die von Ihnen gewünschten Funktionen unbedingt

erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); sie beruhen im Übrigen auf unserem

berechtigten Interesse an einer funktionierenden Website

(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können die Werte jederzeit über die

Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Cookies oder vergleichbare Techniken zu Analyse-, Reichweiten- oder

Marketingzwecken setzen wir nicht ein. Es findet keine Webanalyse, kein

Tracking, kein Retargeting und keine Profilbildung statt. Der

Einwilligungsbanner dieser Website betrifft deshalb ausschließlich das Laden

der Hausschrift über Adobe Fonts (siehe Abschnitt 5) – für Analyse- oder

Marketingzwecke müssen Sie hier nichts entscheiden.

8. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie uns eine Anfrage senden. Dabei erheben wir:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (Pflichtfeld)
• Ihre Nachricht

Ihre Angaben werden nicht in der Datenbank dieser Website gespeichert, sondern

ausschließlich per E-Mail an das zuständige Postfach der JKR GmbH übermittelt

und dort bearbeitet. Eine Kopie Ihrer Anfrage senden wir zur Bestätigung an die

von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den

Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse

an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die

Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen

Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sie können uns Ihr Anliegen selbstverständlich auch ohne Formular per E-Mail

oder telefonisch übermitteln.

9. Newsletter

Über das Anmeldeformular können Sie unseren Newsletter mit Angeboten und

Informationen abonnieren. Erforderlich ist dafür Ihre E-Mail-Adresse.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach dem Absenden erhalten

Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link

anklicken, nehmen wir Sie in die Empfängerliste auf. Damit stellen wir sicher

und können nachweisen, dass die Anmeldung tatsächlich von Ihnen ausgeht.

Bestätigen Sie die Anmeldung nicht, wird sie nicht wirksam und der Eintrag

nicht weitergeführt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können

Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass

hierfür Kosten entstehen – über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder

mit einer Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Nach dem Widerruf

löschen wir Ihre Daten aus der Empfängerliste; die Dokumentation Ihrer

Einwilligung bewahren wir auf, solange wir sie zum Nachweis benötigen.

Für den Versand nutzen wir den Dienst CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG,

Deutschland). CleverReach verarbeitet Ihre Anmeldedaten ausschließlich in

unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Vertrags über

die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Dort werden Ihre Anmeldung und

Ihre Bestätigung protokolliert. Ihre Daten werden von uns nicht für andere

Zwecke als den Newsletterversand genutzt und nicht an weitere Dritte

weitergegeben.

10. Bestellung und Vertragsabwicklung

Über den Shop dieser Website können Sie Mobilfunk-, Internet- und

Hardware-Angebote beauftragen. Die Bestellung erfolgt als verbindliche Anfrage;

eine Online-Bezahlung findet in diesem Shop nicht statt. Entsprechend werden

keine Daten an Zahlungsdienstleister (etwa für Kreditkarte, PayPal oder Klarna)

übermittelt.

Der Bestellvorgang gliedert sich in die Schritte „Ihre Daten“, optional

„Rufnummern-Mitnahme“, „Bankverbindung“, „Übersicht“ und „Dokumente“. Je

nachdem, ob Sie als Privatperson, als Selbstständiger oder als im

Handelsregister eingetragenes Unternehmen bestellen, verarbeiten wir folgende

Daten:

• Anrede, Vorname, Nachname
• Geburtsdatum
• Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land sowie – falls von Ihnen gewünscht – eine abweichende Lieferadresse
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• bei Geschäftskunden zusätzlich: Firma, Sitzland, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Registerart, Registernummer, Registergericht sowie Anrede und Name der Ansprechperson
• Angaben zur Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat: IBAN, BIC, Name der Bank, Kontoinhaber sowie Ihre Bestätigung des Mandats
• bei einer Rufnummernmitnahme: die mitzunehmende Rufnummer, der bisherige Anbieter, Name und Geburtsdatum des bisherigen Anschlussinhabers, das Vertragsende und der gewünschte Zeitpunkt der Portierung
• soweit für einen Anbieterwechsel erforderlich: Ihr Kundenkennwort bzw. Ihre persönliche Kundenkennzahl beim bisherigen Anbieter
• die von Ihnen gewählten Produkte, Tarife und Laufzeiten sowie eine freiwillige Nachricht an uns
• Ihre Bestätigungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu diesen Datenschutzhinweisen, zu den Pflichtangaben des jeweiligen Angebots und zum SEPA-Mandat

Zweck der Verarbeitung ist die Prüfung, Erstellung und Abwicklung des von

Ihnen beauftragten Vertrags einschließlich der zugehörigen Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche

Maßnahmen); für die anschließende Aufbewahrung der Vertrags- und

Rechnungsunterlagen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO

und § 257 HGB.

Die Angaben zu Ihrer Bankverbindung erheben wir ausschließlich, um für den

beauftragten Vertrag ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen zu können

(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Aus Ihren Angaben erzeugen wir das Vertragsdokument als PDF-Datei und

speichern es zur Dokumentation des Vertragsschlusses. Über Ihre Bestellung

erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; eine entsprechende Benachrichtigung

geht an das zuständige Postfach der JKR GmbH.

Speicherdauer: Wir speichern die Bestell- und Vertragsdaten, solange sie für

die Vertragsabwicklung und für die Bearbeitung möglicher Gewährleistungs- oder

Rückfragen erforderlich sind, danach bis zum Ablauf der gesetzlichen

Aufbewahrungsfristen (sechs bzw. zehn Jahre). Anschließend werden sie

gelöscht.

11. Hochladen von Nachweisdokumenten

Für bestimmte Tarifbestellungen sind Nachweise erforderlich, die Sie am Ende

des Bestellvorgangs hochladen. Welche Nachweise verlangt werden, richtet sich

nach der Art der Bestellung:

• Privatkunden: Vorder- und Rückseite des Personalausweises sowie Vorder- und Rückseite der Bankkarte
• Geschäftskunden: Vorder- und Rückseite des Personalausweises sowie ein Gewerbenachweis

Zweck ist die Prüfung Ihrer Identität und der Richtigkeit Ihrer Angaben, die

für den Abschluss und die Bearbeitung des beauftragten Vertrags erforderlich

ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zulässig sind Dateien in

den Formaten JPG, PNG und PDF mit einer Größe von bis zu 10 MB. Neben der Datei

selbst speichern wir den von Ihnen übermittelten ursprünglichen Dateinamen, die

Dateigröße, den Dokumenttyp, die Zuordnung zur Bestellung und den Prüfstatus.

Die hochgeladenen Dateien werden in einem nicht öffentlich zugänglichen

Bereich unseres Servers gespeichert. Ein Zugriff ist ausschließlich

berechtigten Mitarbeitenden nach Anmeldung möglich; über das Internet sind die

Dateien nicht abrufbar.

Zur Bearbeitung werden die Nachweise zusätzlich an das zuständige interne

Postfach der JKR GmbH übermittelt. Eine automatisierte Auswertung oder

Texterkennung der Dokumente findet nicht statt. An den Signaturdienstleister

(siehe unten) werden die Nachweisdokumente nicht übermittelt.

Löschung: Wir löschen die Nachweisdokumente, sobald sie für die Prüfung und

den Vertragsschluss nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen

Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Elektronische Unterzeichnung des Vertrags

Für die rechtsverbindliche Unterzeichnung Ihres Auftrags nutzen wir den

Signaturdienst DocuSign. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine

E-Mail mit einem Link, über den Sie das Vertragsdokument prüfen und

elektronisch unterschreiben können.

DocuSign ist für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig und

verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Die Verarbeitung

erfolgt in der europäischen Systemumgebung des Anbieters

(eu.docusign.net).

Übermittelt werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name als Empfänger des

Dokuments sowie die Angaben, die in das Vertragsdokument eingesetzt werden.

Das sind insbesondere:

• Anrede bzw. Rechtsform, Vorname, Nachname und – bei Geschäftskunden – Firma
• Anschrift und Land
• E-Mail-Adresse, Telefon-, Mobil- und Faxnummer
• Geburtsdatum
• Nummer des Personalausweises
• IBAN und BIC
• Kundenkennwort bzw. persönliche Kundenkennzahl, soweit für einen Anbieterwechsel erforderlich
• Handelsregister- und Umsatzsteuerdaten
• Angaben zur Rufnummernmitnahme (Rufnummer, bisheriger Anbieter, Name und Geburtsdatum des bisherigen Anschlussinhabers, Vertragsende)
• die Bestellnummer sowie die von Ihnen gesetzten Häkchen, etwa zu einer Werbeeinwilligung

Zu jedem Signaturvorgang speichern wir in unserem System die E-Mail-Adresse

und den Namen des Empfängers, die Vorgangsnummer sowie die Zeitpunkte von

Versand, Zustellung, Unterzeichnung oder Ablehnung. Nach der Unterzeichnung

erhalten wir von DocuSign das signierte Dokument einschließlich des

Signaturprotokolls; dieses enthält unter anderem Zeitstempel und die

IP-Adresse, von der aus unterzeichnet wurde. Wir speichern das signierte

Dokument zur Vertragsdokumentation und senden Ihnen eine Kopie per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Aufbewahrung des

unterzeichneten Vertrags richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in

Verbindung mit den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

13. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden innerhalb der JKR GmbH nur an die Stellen weitergegeben, die

sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen. Darüber hinaus setzen wir

folgende Dienstleister ein, die Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag

und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach

Art. 28 DSGVO):

• Hosting-Dienstleister in Deutschland – Betrieb der Website, der Datenbank und der Protokolldateien.
• DocuSign – elektronische Unterzeichnung von Verträgen, Verarbeitung in der europäischen Systemumgebung des Anbieters.
• CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Deutschland) – Versand unseres Newsletters.

Eine Übermittlung an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu

verpflichtet sind, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben oder wenn es zur

Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist. Ein Verkauf oder eine

Vermietung Ihrer Daten findet nicht statt.

14. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten folgende

Rechte:

• Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format oder Übertragung an einen anderen Verantwortlichen (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die unter „Verantwortlicher“

genannten Kontaktdaten. Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenfrei.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für

uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Rheinland-Pfalz

Hintere Bleiche 34

55116 Mainz

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts

wenden.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des

Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Ihre Angaben werden von Mitarbeitenden

geprüft und bearbeitet.

17. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich

vorgeschrieben. Die im Formular oder im Bestellvorgang als Pflichtfeld

gekennzeichneten Angaben und die verlangten Nachweise benötigen wir jedoch, um

Ihre Anfrage bearbeiten bzw. den von Ihnen gewünschten Vertrag abschließen und

abwickeln zu können. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Alle übrigen Angaben sind freiwillig; ihre Nichtangabe hat keine Nachteile für

Sie.

18. Stand und Änderungen

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026. Wir passen sie an, sobald sich

die Rechtslage oder der Funktionsumfang dieser Website ändert. Es gilt jeweils

die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.